PAYMILL ist ein junger, innovativer Payment-Dienstleister aus München, der es Unternehmen ermöglicht Online-Zahlungen auf ihrer Internetseite zu empfangen. Die sehr einfache API und der schnelle Onboarding-Prozess sowie der Top Kundensupport unterscheiden PAYMILL von anderen Zahlungsanbietern. PAYMILL ist bisher in 40 europäischen Ländern aktiv und wird von namhaften Investoren aus dem In- und Ausland unterstützt. Werde jetzt Teil unseres Teams und gestalte das starke Wachstum dieses Unternehmens aktiv mit!
Deine Aufgaben
- 1st Level Support, Dokumentation von Supportfällen (FAQ Management), etc.
- Technische Hilfestellung via Telefon, Email, Chat, Twitter
- Eigenverantwortliches Bearbeiten von Anfragen unserer Kunden (technisch und prozessual)
- Support bei Integrationsthemen
- Koordination mit den 2nd Level Einheiten (IT, Business, etc.)
Dein Profil
- Wünschenswert, aber kein Muss: Du hast eine abgeschlossene Fachinformatiker Ausbildung (Systemintegration oder Anwendungsentwicklung)
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Support, bestenfalls im Bereich E-Commerce/Payment
- Du bist kommunikativ und teamfähig
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift sowie mindestens einer weiteren Fremdsprache, weitere Sprachkenntnisse sind aufgrund der Internationalität unserer Kunden wünschenswert
- Du besitzt eine Affinität zur IT
- Es macht dir Spaß Probleme im Sinne des Kunden zu lösen und nachhaltigen Mehrwert zu schaffen
- Du bist stressresistent und behältst auch in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf
Unser Angebot
- Du übernimmst Verantwortung in einem spannenden Start-Up , setzt eigene Impulse und profitierst von einer extrem hohen Wertschätzung im Unternehmen
- Du kannst Dich in flexiblen Strukturen, flachen Hierarchien und mit motivierten Kollegen verwirklichen
- Wir bieten ein modernes Arbeitsumfeld in unserem zentral gelegenen Office in München
- Ein Produkt, das Kunden, Kooperationspartner und uns selbst immer wieder von Neuem fasziniert
- Zur Entspannung haben wir einen Kicker samt Mit- und Gegenspielern aller Leistungsklassen
- Getränke, Obst und Snacks gibt es für jeden
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Deine Onlinebewerbung inkl. Angaben zu Deinem Starttermin und Deinen Gehaltsvorstellungen an [email protected]