Black Friday, Cyber Monday und dann natürlich der große Weihnachts-Sale – jedes Jahr derselbe Hype, der hohe Umsätze sowohl für traditionelle Ladengeschäfte als auch für Onlineshops verspricht. Aber was geschieht nach den großen jährlichen Sale-Aktionen? Nach intensiven Wochen der Vorbereitung auf den großen Sale und auch der Hektik des Endverbrauchers möglichst viele Geschenke als Schnäppchen zu ergattern, geschieht nun das Unvermeidliche: der Umsatz sinkt am Jahresanfang! Für viele Händler im e-Commerce heißt es nun, den restlichen Warenbestand in einem Winter-Sale anzubieten. Es gibt nun sehr gute Möglichkeiten nachweihnachtliche Käufer zu gewinnen, anzulocken und so noch einmal extra Umsatz zu machen. Also wobei dreht es sich bei diesen Möglichkeiten und wie können Ihre Onlineshop Features dazu genutzt werden, um diese zusätzlichen Verkäufe zu machen? Darum soll es in diesem Blog Post gehen.
Heruntergesetzte Preise
Eine der einfachsten Methoden, um Ihre Kunden über Ihre aktuellen Rabatte und Aktionen zu informieren, ist es die Preise herunterzusetzen – es ist effektiv und einfach realisierbar! Ihre Onlineshop Software sollte die Fähigkeit haben, den Einzelhandelspreis sowie den heruntergesetzten Preis anzuzeigen. Das kann auch noch auf der Webseite oder in einem speziellen nachweihnachtlichen Abschnitt hervorgehoben werden. Als sehr effektiv haben sich auch durchgestrichene Preise erwiesen, die nochmal extra auf die Preisänderung hinweisen.
Treuegeschenke & Kombibundles
Haben Sie vielleicht Produkte, die überhaupt nicht verkauft werden konnten? Keine Sorge, Sie sind nicht der einzige Händler, dem es so geht. In Wahrheit lassen sich diese Produkte auch nach Weihnachten mit steilen Rabatten einfach nicht verkaufen. Also warum nicht mal Aktionen anbieten, in denen der Käufer sein gekauftes und ein kostenloses Zusatzprodukt als Treuegeschenk erhält? Das kann beispielsweise das kostenlose Maus-Pad zum Kauf einer Gaming Maus sein. Sie haben noch die Milchschaum-Schläger, die einfach keine gute Verkaufszahlen gesehen haben? Dann bieten Sie diese doch einfach als Bundle zum Aktionspreis mit der Kaffeemaschine an, die Sie sowieso hätten im Winter Sale reduzieren müssen. Das ermöglicht Ihnen vielleicht sogar, den Original-Preis für das Hauptprodukt zu halten. Wichtig hierbei ist nur, dass die Produkte des kombinierten Bundles noch zusammenpassen.
Kostenfreie Lieferung
Lieferkosten sind der häufigste Grund zum Abbruch eines Online-Kaufs. Dieser wurde in einer der jüngsten Umfragen mit rund 45% angegeben. Wenn man jedoch Lieferung frei Haus anbietet, fühlt sich das wie eine Art Bonus für den Endverbraucher an. Eine gute Shopping Cart Software erlaubt es, einen kostenfreien Lieferservice anzubieten und lässt dem Kunden sogar die Wahl zwischen verschiedenen Liefer-Methoden auf einzelnen Produkten. Somit kann kostenfreie Lieferung eine gute Alternative zu einem Rabatt sein.
Coupons und Newsletter
Sie haben wahrscheinlich viele Werbe-Newsletter an Ihre Stammkunden während der Vorweihnachtszeit geschickt, um sie über Ihren Sale zu informieren. Jetzt ist es an der Zeit, Ihren Kunden einen Reminder zu schicken. Diesmal könnte Ihr Newsletter aber einen Coupon enthalten, der einen Rabatt auf bestimmte Produkte oder Lieferung frei Haus anbietet. Viele Online-Händler vergeben Coupons, die nur einmalig genutzt werden können. Jedoch ist es viel gewinnbringender, die Coupons nicht nur auf eine Person zu beschränken, sondern eher noch mit dem Ziel an den Kunden zu geben, dass er sie an möglichst viele Freunde und Familienmitglieder weitergibt. Wenn Sie nun die Coupons mit einem 30 Tage Verfallsdatum angeben, sollte Ihnen diese Art von Couponing mehr Umsatz und hoffentlich neue Kunden bringen.
Verkaufen auf eBay
Es stimmt, dass Listing und Verkauf auf eBay teurer sind als in Ihrem eigenen Online-Shop. Das Marketing und die Werbung für Ihren Shop bzw. Ihr Produkt wird jedoch von eBay getragen. In der Regel sind eBays Marketing Maßnahmen jedoch viel umfangreicher als Ihre eigenen. Die Produkte, die Sie auf eBay zum Verkauf anbieten, werden vielleicht von Millionen potentieller Kunden gesehen. Zwar gibt es viel Konkurrenz auf eBay, doch wenn Sie ein Nischenprodukt anbieten oder mit attraktiven Preisangeboten, zusätzlichen Vorteilen wie etwa Lieferung frei Haus oder anderen Werbeaktionen punkten können, dann werden sich Ihre Produkte verkaufen. Vielleicht ist es daher eine Überlegung wert, Ihre Top-Verkaufsschlager auch auf eBay zu listen. Gute Onlineshop Systeme erlauben eine gute und einfache Integration des Marktplatzes, so dass Sie in Ihrem Onlineshop sowie auf eBay verkaufen können.
Website und Adwords
Im neuen Jahr sollten Sie die Weihnachtsinhalte, Schlagwörter und Bilder auf Ihrer Webseite entfernen, die vor Weihnachten hinzugefügt worden. Viele von Ihnen haben wahrscheinlich auch spezielle Search Engine Marketing Pay Per Click (SEM PPC) Kampagnen aufgesetzt. Daher ist es nun an der Zeit, diese zu beenden und bestimmte Schlagwörter zu entfernen. Es ist erschreckend, wieviele PPC Kampagnen noch immer Weihnachtsangebote im Januar vermarkten.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Lagerbestände auf dem aktuellen Stand sind und entfernen Sie verkaufte Waren. Oftmals ist es schwieriger neuen Warenbestand geliefert zu bekommen, da viele Lieferanten nach Weihnachten geschlossen haben. Passen Sie auf, dass Sie keine Produkte anbieten, die Sie am Ende nicht mehr liefern können. Nach dem ganzen nachweihnachtlichen Sale ist es eine gute Idee, die Webseite etwas aufzufrischen und Ihre Kunden im neuen Jahr zu begrüßen.
Social Media und Video
Ihre Kunden würden gern erfahren, wie es Ihnen ergangen ist und wie Sie Weihnachten überstanden haben? Also, nehmen Sie sich die Zeit und posten Sie auf den sozialen Netzwerken oder stellen Sie vielleicht sogar kurze Videos ein. Sie können Ihren Online-Shop mit Facebook verlinken.
Gamification
Die Nutzung von Spiel-Elementen und Game-Design Techniken in einem nicht Spiele-bezogenen Kontext, stellt seit kurzer Zeit einen neuen Trend im Marketing dar. Nach Weihnachten suchen Käufer nicht nur nach Schnäppchen, sondern auch nach Unterhaltung. Warum versuchen Sie nicht einmal eine Gamification-Kampagne zu schalten und somit Ihren Inhalt spielerisch an den Kunden zu bringen? Es ist relativ einfach aufzusetzen und Sie können Ihr Budget leicht im Auge behalten. Es ist eine der bewehrtesten Möglichkeiten, das Engagement ihrer Kunden zu erhöhen sowie die Marken-Wahrnehmung und Marken-Loyalität zu steigern.
Wie Sie sehen, gibt es auch nach Weihnachten einiges zu tun, damit das neue Jahr genauso erfolgreich starten kann wie das alte endete. PAYMILL wird Sie dabei auch dieses Jahr wieder tatkräftig unterstützen.
Wir wünschen Ihnen viel Erfolg, viele fleißige Käufer und große Umsätze für das Jahr 2017!
