Kundenbeziehung und Qualität im Kundenservice
Kundenkontakt ist ein komplexer Vorgang, hierbei muss man sein Verhalten der jeweiligen Bedürfnislage individuell anpassen. Mit anderen Worten, die Arbeit im Kundenservice passt nicht zu Jedem. In der heutigen Welt sind die Grenzen zwischen Kunden-Support und Vertrieb fließend, unsere Gesellschaft entwickelt sich ständig weiter und daher auch die Beziehung zu unseren Kunden. Dieser Blog-Post wird Ihnen ein…
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