Mobile Commerce: Fakten & Trends 2016 [Infographik]

Kürzlich durfte ich auf dem Kongress Online Handel in Düsseldorf einen Vortrag zur Entwicklung des Mobile Commerce in Deutschland halten. Dies ist ein Thema, über das seit Jahren viel gesprochen und berichtet wurde, in Deutschland aber noch nicht bei jedem Händler angekommen war – bis jetzt!

Häufig wird uns die Frage gestellt, was Mobile Commerce eigentlich ist und inwiefern es sich zu E-Commerce und Mobile Payment unterscheidet.

Im Gegensatz zum klassischen E-Commerce werden im M-Commerce – wie der Name bereits andeutet – die Transaktionen und Käufe über ein mobiles Endgerät vorgenommen. In der Regel werden Smartphones und Tablets zu dieser Gruppe gezählt. Laptops, trotz Mobilität und ihrem eigentlichen Zweck, gehören mittlerweile zur E-Commerce-Gruppe. Der Grund hierfür liegt nicht nur in der Display-Größe, sondern auch darin, dass insbesondere Privathaushalte herkömmliche Desktop-PCs mittlerweile gegen Laptops ausgetauscht haben.

Nachdem wir nun wissen, wie sich M-Commerce und E-Commerce unterscheiden, bleibt noch die Frage, wie Mobile Payment sich in dieses Bild einfügt: Hin und wieder werden beide Begriffe synonym verwendet, was allerdings nicht ganz zutrifft und daher auch irreführend ist. Während im Mobile Commerce die Transaktionen innerhalb der mobilen Anwendungen (native App, Web-App oder mobile Website) stattfindet, zahlt man bei Mobile Payment mithilfe des mobilen Endgerätes am Point of Sale (Supermarkt, Fashion Store, etc.).

Aber nun ein Blick auf die Fakten

Im Weihnachtsgeschäft 2015 fanden 30% des E-Commerce Traffics über mobile Endgeräte statt und fast ein Viertel der Online-Umsätze in 2015 wurden über Mobile Devices generiert.

90% der Konsumenten zwischen 16 und 24 Jahren kaufen inzwischen mobil ein, und sogar fast jeder Zweite über 45. Die Nutzung von mobilen Geräten zum Einkaufen hat sich in den letzten fünf Jahren verdreifacht.

Um den Bedürfnissen der Online-Shopper nachzukommen, sollten E-Commerce-Unternehmen einige wichtige Trends, wie mobile Retargeting, die Nutzung nativer Anwendungen oder Erhebung kundenspezifischer Daten, nicht verpassen.

Findet weitere spannende Fakten und einen Ausblick auf die wichtigsten Trends 2016 in unserer untenstehenden Infografik.

Mobile Commerce in Deutschland: Trends 2016

Fügen Sie unsere Infografik gerne auf Ihrer eigenen Seite ein

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