Das Auge kauft immer mit. Wenn Sie als Online-Händler ihre Produkte attraktiv in bewegten Bildern präsentieren, werden Kunden größeres Interesse zeigen und Sie Ihren Umsatz steigern. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Videos in Ihrem Web-Shop effizient und erfolgversprechend einsetzen.
Menschen sind visuell – wir nehmen den größten Teil unserer Umwelt mit den Augen war. Dies schlussfolgert, dass Bilder und Videos die visuellen Sinne besonders ansprechen. Bildmaterial ist in so gut wie jedem Onlineshop und Website bereits fester Bestandteil des Designs, doch wie sieht es mit Videos aus? Produktpräsentationen per Video sprechen gleich mehrere Sinne an und ziehen die Aufmerksamkeit der Kunden auf natürliche Weise an. Videos sind somit ein wirkungsvolles Werkzeug, um Kunden emotional zu erreichen.
Doch Video ist nicht gleich Video, denn es gibt verschiedene Wege und eine ganze Reihe an Videoformaten. Von animierten Videos über Realfilme, bis hin zu Tutorials und Erklärvideos. Auch Live-Videos und die neuen Formate in sozialen Media, wie IGTV und Facebook Watch stehen Ihnen für Ihr Video zur Verfügung. Doch egal welches Format Sie wählen, Videos werden Ihren Umsatz ankurbeln.
Videos steigern die Kaufbereitschaft
Videos steigern das Kaufinteresse und erleichtern die Kaufentscheidung. In Onlineshops besteht die Herausforderung, dass Kunden eine Kaufentscheidung treffen müssen, ohne das Produkt physisch anfassen oder sehen zu können. Videos können genau hier ansetzen und dem Kunden die Eigenschaften und Vorteile eines Produkts näher zeigen. Der Kunde kann das Produkt dann zwar immer noch nicht anfassen, aber es von allen Seiten betrachten und die Funktionen sehen. Dadurch werden Videos auch oft wie eine persönliche Beratung empfunden und erleichtern damit auch die Kaufentscheidung, was zu einer höheren Kaufbereitschaft führt.
Videos verbessern das SEO
Content is King! Dieses Motto gilt nach wie vor und dazu zählen auch Videos. Suchmaschinen wie Google lieben Content und somit auch Video-Content. Mit Videos verschaffen Sie Ihrer Website oder Ihrem Onlineshop also eine höhere Wertung bei der Suchmaschinenwertung (englisch: Search Engine Optimization, kurz: SEO). Das heißt, Ihr Shop wird bei den organischen Suchergebnissen höher platziert und die Wahrscheinlichkeit, dass ein Nutzer Ihre Seite besucht, steigt.
Videos ansprechend gestalten
Sie wissen nun über die Vorteile von Videos Bescheid und möchten selber mit einem Video starten, doch wie sehen gute Videos aus? Folgende vier Punkte sollten Sie bei der Video-Erstellung beachten, egal für welches Video-Format Sie sich entscheiden.
1. Qualität siegt
Was auch schon für Bilder, Plakate und Banner gilt, gilt auch für Videos: die Qualität muss stimmen. Kein Kunde erfreut sich an unscharfem oder verpixeltem Content und verschwendet damit seine Zeit. Videos müssen daher nicht nur technische Qualität aufweisen, sondern auch ästhetisch hochwertig und ansprechend sein. Amateurhafte Videos sind heutzutage zwar schnell und einfach gemacht, verschrecken aber die Kundschaft und erzielen keinen Werbeeffekt. Für wichtige Produktvideo oder Imagefilme sollten Sie sich an einen Spezialisten mit nachgewiesener Expertise und kunstvoller Ästhetik wenden. An kleineren Videos können Sie sich auch mit Ihrem Team heranwagen, hierbei sollten Sie sich vorab jedoch intensiv in das Thema einlesen und Tipps von Experten aufnehmen.
2. Die richtige Länge
Ein entscheidender Punkt erfolgversprechender Videos ist die Länge. Werbevideos sollten nicht zu lang sein und zu viele Informationen enthalten, da sie schnell abschrecken und der User abspringt, denn wie jeder weiß: Zeit ist Geld. Zwei bis drei Minuten sind mehr als genug für ein einfaches Produktvideo, in dem Sie die Eigenschaften, Vorteile und Funktionen kurz und knapp auf den Punkt bringen. Imagefilme oder Tutorials, die tief in technische Details eintauchen, können auch mal um die zehn Minuten dauern, ohne dass der Nutzer genervt ist. Nehmen Sie sich genug Zeit, um die gewünschte Botschaft zu verdeutlichen ohne unnötig auszuschweifen.
3. Ein ansprechendes Vorschaubild
Gerade an mobilen Geräten starten Videos nicht mehr automatisch, um das Datenvolumen des Users nicht unnötig auszureizen. Der User sieht somit am Handy und auch auf anderen Plattformen erstmal nur ein Startbild. Statten Sie Ihr Video daher mit einem ansprechenden Vorschaubild aus, um den User zum Klicken des „Play“-Buttons zu bewegen. Nutzen Sie am besten eine Szene aus dem Video, um dem User direkt zu zeigen was ihn erwartet. Hübsche Bilder, die nichts mit ihrem Video zu tun haben täuschen den Kunden nur und er ist schnell verärgert.
4. Das Ohr kauft mit
Die Produktpräsentation per Videos spricht mehrere Sinne an. Das heißt, nicht nur die visuelle Präsentation ist wichtig, sondern auch die musikalische Untermalung und die Sprache. Eine weibliche Stimme ist ansprechender als eine männliche, letztere wird aber bei technischen Produkten als kompetenter wahrgenommen. Die Investition in einen professionellen Synchronsprecher kann sich lohnen, weil echte Sprachkünstler durch das TV einen hohen Bekanntheitsgrad beim Publikum haben und dennoch nicht allzu teuer sind. Die musikalische Untermalung sollte auf die Zielgruppe ausgerichtet sein. Junge Menschen bevorzugen aktuelle, bekannte Lieder, während ein älteres Publikum einen anderen Geschmack hat.
Die geeignete Plattform
Schlussendlich spielt noch die Plattform eine wichtige Rolle in Bezug auf die Erstellung eines Videos. Abgesehen von der Integration in den eigenen Onlineshop oder der Website sollten auch externe Plattformen genutzt werden, um ihre Reichweite zu erhöhen. Die derzeit populärste Video-Plattform ist mit weitem Abstand YouTube. Aber auch Instagram, Snapchat, Facebook und Twitter erlauben es, Videos einzubetten. Alle diese Plattformen sind kostenfrei und werden millionenfach genutzt. Doch jede dieser Plattformen weißt unterschiedliche technische Anforderungen für Videos auf. Ihr Video können Sie vor dem Upload über verschiedene Bearbeitungsprogramme auf die richtige Größe komprimieren oder zuschneiden.
Die empfohlenen Einstellungen für YouTube-Videos finden Sie hier: https://support.google.com/youtube/answer/1722171?hl=de
Für Facebook und Instagram hier:
https://allfacebook.de/video/facebook-instagram-videoanforderungen-und-formate-im-ueberblick
Für Snapchat hier:
https://businesshelp.snapchat.com/en-US/article/top-snap-specs
Und für Twitter hier:
https://blog.hootsuite.com/de/twitter-videos-fuer-unternehmen/
