Reviewing Contact Center World 2017 – großes Kino
Die Contact Center World (CCW) ist einer der Pflichttermine für Contact Center Manager und Kundendienst-Verantwortliche. Verschiedenste Dienstleister stellen hier ihre neuesten Lösungen vor – sowohl für kleine Inhouse Contact Center als auch für global agierenden Konzerne. Dieses Jahr gab es neben Altbekanntem auch wieder viele neue und spannende Themen. In diesem Blog-Post stelle ich Ihnen meine persönlichen…