Transfert de responsabilité

Le transfert de responsabilité est un sujet récurrent quand vous en venez à gérer des rejets de débits. Par le passé, souvent les commerçants et banques émettrices devaient discuter la fiabilité des transactions frauduleuses. De nos jours, de nouvelles procédures ont été mises en place pour distinguer qui sera fiable en cas d’activité frauduleuse au sein de votre commerce.

Les commerçants en ligne peuvent transférer la responsabilité à la banque émettrice en participant à des programmes d’authentification du consommateur proposé par Visa, MasterCard et American Express. Les programmes d’authentification mentionnés ci-dessus sont plus couramment connus sous « Verified by Visa », « SecureCode » de MasterCard et SafeKey d’American Express. Ce protocole de sécurité aide à éviter les fraudes pour les transactions en ligne via carte de crédit et débit, impliquant la création d’un identifiant de l’utilisateur et un mot de passe pour des achats en ligne. Dans certaines situations, le transfert de responsabilité n‘aura pas lieu. Si le commerçant n’envoie pas les marchandises ou les marchandises sont défectueuses selon le consommateur final, dans ces cas précis, la procédure ne sera pas appliquée.

En tant que commerçant, vous aurez besoin d’opter pour le 3D Secure à l’activation de votre compte PAYMILL ou écrire un e-mail à [email protected] si vous souhaitez participer au dispositif du programme d’authentification. Consultez nos informations sur le 3D Secure pour en savoir plus.