Der Anbieter für exklusive Design-Uhren Kapten&Son kann nach einem Jahr bereits auf einen beeindruckenden Erfolg zurückblicken. Mit rund 170.000 Followern* bei Instagram und unzähligen verkauften Uhren benötigte das Unternehmen eine skalierbare Payment-Lösung, um Kreditkartenzahlungen im eigenen Online-Shop abzuwickeln.
“Das transparente Pricing und die Möglichkeit jederzeit weltweit agieren zu können haben uns überzeugt.”
Johannes Theobald, Gründer von Kapten&Son
Die Situation
2014 gegründet, hat Kapten&Son einen rasanten Start hingelegt und sich zu einem starken Player für Design-Uhren in Europa entwickelt. Das Münsteraner Unternehmen bietet mit seinen 20 austauschbaren Armbändern und 8 verschiedenen Ziffernblättern ein Multitalent, das sich jeder Kleidung, jedem Anlass und jeder Stimmung anpassen lässt.
Durch das bestechende Design avancierte Kapten&Son schnell zum Social Media Superstar. Da aus Fans schnell Kunden wurden, musste eine performance-starke Payment-Lösung integriert werden, die der Menge an Kunden, besonders zum Saison-Geschäft, gerecht werden kann und gleichzeitig hohe Kostentransparenz bei ausgezeichnetem Kundenservice bietet.
Die Herausforderung
Bedingt durch die große Nachfrage, besonders zum Weihnachtsgeschäft 2014, blieb den Gründern kaum Zeit sich über den richtigen Bezahlmethoden-Mix Gedanken zu machen. Um weiter zu wachsen und alle Zielmärkte bestmöglich abzudecken, brauchte es einen Online-Zahlungsanbieter, der nicht nur Kreditkarten-Zahlungen ermöglicht, sondern auch nützliche Payment Analytics zur Verfügung stellt, über die man einfach und gezielt Trends analysieren und Transaktionen nachvollziehen kann.
Kapten&Son will vor allem international weiter wachsen. Um Kunden im europäischen Ausland und sogar weltweit bedienen zu können, bedurfte es einem erfahrenen Partner, mit dem das junge Unternehmen auf einfache Weise weiter skalieren und wachsen kann.
Die Lösung
PAYMILLs Lösung überzeugte nicht nur durch die einfache Integration, die ohne Programmierer möglich war, sondern auch das übersichtliche Merchant Center zum Management der Transaktionen. Insbesondere die Möglichkeit weltweit Zahlungen zu akzeptieren, während die Daten bei einem deutschen Anbieter, der nach EU-Recht speichert und verarbeitet, verbleiben, machte PAYMILL besonders attraktiv für die expandierende Firma.
Das Ergebnis
Durch das zusätzliche Angebot von Kreditkarte als Bezahlmethode, konnte die Kaufabschluss-Rate um mehr als 30% erhöht werden. Dank der Möglichkeit weltweit Zahlungen mit PAYMILL zu akzeptieren steht auch einer Erweiterung der Zielmärkte und Verstärkung der Internationalisierungs-Absichten nichts mehr im Wege. Johannes Theobald, einer der Gründer von Kapten&Son, sagt: "Was PAYMILL ausmacht, ist der exzellente Kundenservice. Ob technische Unterstützung oder strategische Beratung, wir haben immer einen kompetenten Ansprechpartner an unserer Seite. Das transparente Pricing und die Möglichkeit jederzeit weltweit agieren zu können haben uns letztlich überzeugt.”